日前，觀塘區合和大廈發生火災事故。火警發生後，不幸有劏房戶受影響並遭受嚴重損失，其財物在大火中付之一炬，場景令人痛心。所幸在消防及救援人員的高效行動下，此次火災未造成任何人員傷亡。
災情牽動各方，事故發生後，社會各界迅速反應，積極投入到善後援助工作中。民政事務處、馬軼超議員、柯創盛議員助理、吳承華議員以及協康關愛隊和堅料網義工團服務基金代表吳日祖等紛紛趕赴災區，親自探訪及協助受災苦主。通過與受災居民面對面的深入交流，詳細了解到他們目前極待解決的諸多難題，包括財政援助需求、臨時住所安置、生活物資供給以及火災現場的清理恢復等方面，受災居民普遍表現出極大的困擾與憂慮。
堅料網義工團服務基金在獲悉情況後，立即啟動緊急援助機制，安排註冊社工到場並迅速向受災苦主發放緊急援助金，為其提供最直接的經濟支持，緩解燃眉之急。政府相關部門在此期間也充分發揮職能作用，各部門間緊密配合、團結協作，積極互動，形成高效的救援善後合力。協康關愛隊以高度的責任感和使命感，深度參與到各項援助工作中。與此同時，政府相關部門、議員辦事處的工作人員及眾多熱心義工也積極投身其中，從不同角度、全方位地為受災居民提供幫助。在各方的共同努力下，受災居民所面臨的諸多問題已開始逐步得到有效解決。
相關部門及參與援助的組織機構均表示，將持續密切跟進受災住戶的後續需求，充分整合各方資源，全力以赴提供全方位、全流程的必要協助，以切實行動解決市民在此次火災事件中所面臨的急、難、愁、盼問題，助力受災居民早日恢復正常生活秩序，讓受災居民感受到社會的關愛與支持。
